ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: — безвозмездного устранения недостатков; — соответствующего уменьшения цены; — возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Уход за букетом. Кто ответственный за букет?
Букет — это в первую очередь, конечно, эмоции. Но, не стоит забывать, что это еще и ответственность.

Над композицией, которая стоит у вас в вазе работали сотни рук. Сначала, для того чтобы вырастить, затем срезать, отправить в другую точку мира, принять и собрать в букет, который предназначался вам. Каждый этап очень ответственный. Этап, в котором есть вы не менее важный.

Ухаживайте за букетом с тем же трепетом, что делали сотни рук до вас.
Предлагаем прочесть пару советов:

Не оставляйте букет без воды более получаса.
Вы купили букет сейчас, а вручать его планируете не скоро — возьмите цветы в коробочке, где внутри будет губка, пропитанная водой. Такой способ позволит цветам оставаться в ресурсе долгое время. А также, можете сказать флористу об этом, он поставит цветы в специальный аквабокс.
Помните, что рекомендации, который дает флорист — это не слова, а действия, которые нужно совершить вам.
Если на букет прикрепили вкладыш с рекомендацией — отнеситесь ответственно.
Ваза должна быть не только красивой, но и комфортной для букета. Она не должна быть узкой, так могут травмироваться стебли.
Перед тем как поставить букет в вазу, обязательно подрежьте все стебли. Не сделав этого, вы мешаете цветку получать нужный объем воды.
Поставьте цветы там, где им не будет жарко и душно. Им важен комфорт, как и нам с вами.
Существуют специальные средства для более долгой жизни вашего букета. Воду с такими средствами можно менять реже.
Меняйте воду минимум один раз в сутки. В такой момент обязательно подрезайте стебли.
Мойте вазу. Всем нужна чистота.
Следите, чтобы листва не находилась в воде.

Наслаждайтесь процессом, как и мы.